Nous recrutons pour le compte de notre client, une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité des Téléconseillers Service Client Back office & Front Office

 Votre mission :  

Les candidats auront  à prendre des appels dans le cadre de leurs missions.

• S’assurer de la qualité en analysant le déroulement des interventions et le respect des process.
• Réceptionner les appels clients. 
• Traiter les demandes et réclamations clients. 
• Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés. 
• Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance. 

Notre offre : 

 Un salaire fixe attractif 

CNSS assurée 
Tickets Restaurants  
Une assurance groupe 
Une prime 

Exigences de l’emploi

• Excellente communication en Français 
• Capacités à travailler en équipe 
• 1 an minimum dans un service clients en tant que Téléconseiller
• Sens du détail, aisance relationnelle et sens du service