Description de l’entreprise

Notre Client est une filiale d’un Groupe français spécialisé dans la représentation et la distribution des logiciels de sécurité informatique en France et en Afrique francophone.
À travers un vaste réseau de distribution, constitué de VAR, revendeurs locaux professionnels et des plus importantes enseignes spécialisées dans la distribution de logiciels et fournit aussi des prestations d’externalisation de relation client et de marketing.

Vos missions :

 Rattaché(e) au Directeur des services & du support, vos principales missions seront : 

•  Assurer la gestion et l’analyse des alertes de sécurité identifiées chez nos clients (Niveau 1 et/ou Niveau 2)
•  Mettre en œuvre les procédures de gestion d’incidents et de remédiation.  
•  Accompagner et sensibiliser nos clients sur les actions correctives à mener et/ou les optimisations.
•  Être force de proposition et participer activement à l’amélioration continue de nos services ;  
• Assurer une veille technologique constante ainsi que des formations dans le domaine de la Cyber sécurité.
• Assurer une relation continue sur le suivi des incidents avec le Siège. (En anglais).
• Travailler et investiguer sur des incidents clients spécifiques en collaboration avec les équipes avant-vente et support.   

 Qualifications :

• Formation supérieure BAC+5 en informatique,
• Minimum 2ans d’expérience dans un poste similaire.
• La maîtrise du français ainsi qu’un bon niveau d’anglais sont obligatoires
• Une bonne connaissance des solutions EDR et SIEM serait un plus. 
• Un bon relationnel et une bonne capacité de communication

Informations complémentaires

• Un poste en CDI
• Un salaire et package très attractif :
• Vous bénéficierez également des avantages sociaux de l’entreprise tels que les tickets-restaurant, assurance maladie etc
• Une ambiance et un cadre de travail unique au sein d’une entreprise porteuse de projets à fort développement.