Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.

Ses marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.

Missions

· Élabore les rapports demandés par la direction générale et la production.
· Analyser les chiffres et proposer des actions à la direction.
· Conçoit Reporting de production sur mesure pour les besoins opérationnels.
· Exploitation des fichiers de production.
· Mise à disposition des fichiers de production.
· Vigie sur les interfaces Hermès pour alerter la production sur les indicateurs de performance
CRM.
· Mettre à jour des Tableaux de bord.
· Force de proposition auprès de la production dans l’amélioration des outils de production.
· Contribue à l’automatisation des outils pour garantir une harmonisation et une consolidation
des données.
· Optimise la gestion des fichiers et des bases de données.
· Suit des indicateurs de productivité par opération.
· Vérifie la cohérence des informations, exploite et gère les données de production.
Compétences requises :

• Maitriser et administrer parfaitement des bases de données MS SQL Server
• Maîtriser parfaitement le CRM Hermès V4 et V5.
• Maîtrise de l’outil Microsoft Power BI.
• Maitriser parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet et
  Messagerie).
• Connaitre de manière approfondie les outils de traitement et de suivi.
• De bonnes compétences relationnelles et un sens de communication développée.
• Un bon sens d’analyse et un véritable esprit de synthèse.
  Profil
• Bac+3 à Bac+5 en statistiques, mathématique, science, informatique ou domaine
  similaire.
• Expérience au moins 2 ans en poste similaire (Préférence centre d’appel)
• Savoir analyser / synthétiser
• Avoir le sens de l’analyse
• Disponibilité, rigueur et implication.
• Être force de proposition.
• Avoir le sens de l’écoute.
• Des connaissances en développement sont fortement souhaitées.

Offre

. Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise

. Convention sectorielle “électronique”

. Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE

. Avantages sociaux et complémentaire santé

. Accès aux formations

. Plan de carrière personnalisé