Description de l’entreprise

Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les technologies numériques facilement accessibles à tous. Leader du marché avec plus de 60 000 interventions chaque jour et un réseau de 11 000 techniciens de proximité, elle propose des solutions dédiées au déploiement d’équipements connectés et des services d’assistance associés.

Mission : 

 S’assurer de la qualité en analysant le déroulement des interventions et le respect des process .

Compétences

• Une bonne maîtrise du Français à l’écrit et à l’oral. 
• Vous justifiez d’une première expérience en Centre d’Appel, idéalement en Back Office Service Client. 
• Rapidité de saisie sur clavier.
• Sens du détail, aisance relationnelle et sens du service.

Qualifications

• De formation supérieure (Bac+3)
• Minimum 1 ans d’expérience en centre de contacts ou relation client

Notre offre : 

• Un contrat : CDI, CIVP. 
• Un salaire fixe attractif 
• CNSS assurée 
• Tickets Restaurants  
• Une assurance groupe 
• Une prime