Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Ses marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Missions
. Effectuer des actions de prospection auprès de clients potentiels, via téléphone, emails ou réseaux sociaux.
. Echanger régulièrement avec le commerciaux pour renforcer la collaboration et optimiser la qualité des leads.
. Orchestrer intelligemment les relances de ton pipe de prospects tout en optimisant ton discours commercial.
. Maitriser les outils (Zoho, LinkedIn, Kaspr, etc) qui te permettent de dérouler ta prospection avec efficacité),
Compétences requises
. Expérience significative en appels sortants
. Fibre commerciale, développement de portefeuille
. Notions en marketing de l’évènementiel
Offre
. Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise
. Primes sur objectifs
. Convention sectorielle “électronique”
. Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE
. Avantages sociaux et complémentaire santé
. Accès aux formations
. Plan de carrière personnalisé
Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs …
Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Ses marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Missions
. Assurer la gestion des demandes des utilisateurs par téléphone et par emails.
. Analyser les anomalies rencontrées.
. Déterminer les solutions adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.
. Escalader vers les ressources de niveau 2 et 3.
. Entretenir et garantir la satisfaction client.
Compétences requises
. Expérience d’au moins 6 mois dans un poste similaire (de préférence en relation client).
. Compétences linguistiques en langue française avancées.
. Sens de l’organisation, faculté d’analyse et compétences communicationnelles de niveau élevé.
. De préférence familiarisé(e) avec l’univers des médias du digital.
Offre
. Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise
. Primes sur objectifs
. Convention sectorielle “électronique”
. Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE
. Avantages sociaux et complémentaire santé
. Accès aux formations
. Plan de carrière personnalisé
Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs …
Description de l’entreprise
Notre client est une ESN faisant partie de l’écosystème de la French Tech spécialisée dans le secteur de la restauration rapide avec plus de 700 points de ventes en France.
L’objectif d’apporter une solution de gestion des ressources humaines permettant l’optimisation des coûts de main d’œuvres via une allocation optimale des ressources.
Responsabilités
Responsabilité managériale : Supervision d’une équipe des Techniciens Support IT juniors,
incluant l’intégration des nouvelles recrues, la formation, l’évaluation des performances, et la
résolution des problèmes au sein de l’équipe.
Responsabilité Technique : Fournir un support technique de niveau 1, comprenant le support
téléphonique et par e-mail pour les clients, ainsi que la gestion des escalades.
Tâches :
Compétences techniques :
▪ Responsable de fournir un support technique aux clients externes
▪ Fournir un support technique par téléphone et par e-mail.
▪ Connaissances IT génériques
▪ Gestion des escalades
▪ Rapports et communication : Production de rapports d’activité, Préparation et animation des réunions du comité technique, préparation et participation au point quotidien sur la production
Compétences comportementales et soft skills :
▪ Amélioration continue et optimisation.
▪ Leadership technique
Profil recherché :
- Expérience : Minimum 5 ans
- Type d’emploi : CDI
- Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Mutuelle
- Titre-restaurant
- Prime annuelle de performance
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Services et conseil informatiques |
Description de l’entreprise Notre client est une ESN faisant partie de l’écosystème de la French Tech spécialisée dans le secteur de la restauration rapide avec …
Company Description
Our client is a diversified and dynamic global marine services group that offers a range of marine activities to complement its core brokerage business. In addition to ship brokerage and yacht brokerage, the Group’s activities include marine insurance, cargo derivatives, software technology, trade information and marine consulting.
Job description
Main task (up to 100% of time): Level 1, 2 and 3 telephone support to users for all offices worldwide 24/7.
Software support (office and business) as well as hardware (computer and phones).
Management of support requests via a ticketing software (GestSup or Ivanti).
Follow-up of tickets until the resolution of the incidents.
Escalation in-house or with service providers
Creation of AD accounts
Setting up of remote workstations
Maintenance of virtual and physical servers in Azure and in the different offices
Windows updates
Backups
Resolution of production issues
Evolutions and implementations
O365 and Azure projects (SaaS and datacenter)
Collaboration with the IT team in Paris, Geneva and Singapore
IT asset management (allocation tracking, renewal, manufacturer intervention tracking, image management with Microsoft EndPoint Management, IT asset management via Ivanti) and Microsoft EndPoint Management (InTune)
Drafting of operating procedures. Management of the knowledge base (FAQ).
Project management (SharePoint Online, Teams, Office 365)
Weekly report on support activity
Participation in team meetings
Skills
Mastery of the Microsoft environment (Windows 10, Office 365)
Good level in English and French (oral and written)
Autonomous, stress-resistant, diplomatic and courteous.
Ability to manage priorities and to make proposals. Motivated and dynamic. Passionate!
Ability to integrate into a team of people working in several countries.
Qualities
Availability in case of emergency and specific needs
Efficiency and pragmatism.
Ability to manage priorities
Listening and sharing information with users and the IT team
Stress management
Your profile
Minimum 2 years of experience in the support business
English: Written and oral required
Degree: Bac +5 (Master OR Engineering Degree)
Company Description Our client is a diversified and dynamic global marine services group that offers a range of marine activities to complement its core brokerage …
Description de l’entreprise
Artemis Sourcing est le premier cabinet international spécialisé en Sourcing et recrutement des profils IT en Tunisie. C’est un cabinet de conseil en capital Humain et le premier cabinet de formation de recruteurs.
Description du poste
Missions :
- Veiller au confort des collaborateurs
- Établissement des contrats de travail et avenants
- Suivi et alertes sur les fins de contrats, suivi des renouvellements
- Déclarations liées à l’embauche et jusqu’à la sortie du personnel
- Gestion des dossiers de l’assurance Groupe
- Gestion de la paie
- Suivi de la comptabilité avec le bureau d’expertise comptable
- Gestion des congés
- Relation clients et fournisseurs (devis, bon de commande, recouvrement, factures, retenue à la source…)
- Gestion des services généraux
Qualifications :
Vous justifiez d’une expérience d’un an dans la gestion administrative et RH, financière ou comptable.
- Rigoureux.se, organisé.e et autonome, vous disposez d’un bon relationnel et une bonne présence d’esprit.
- À l’aise avec les outils informatiques
- Bon niveau en français
Description de l’entreprise Artemis Sourcing est le premier cabinet international spécialisé en Sourcing et recrutement des profils IT en Tunisie. C’est un cabinet de conseil …
Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Ses marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Missions
· Définir les besoins et proposer nos solutions
· Réaliser des actions de prospection
· Fidéliser nos clients lors des campagnes de retour d’expérience
· Gérer l’ensemble du cycle commercial en assurant le suivi, les rappels, l’envoi des courriers
Profil
· Expérience en relation client d’au moins 1 an (appels sortants)
· Sens commercial développé
· Niveau linguistique avancé, à l’oral comme à l’écrit
· Goût prononcé pour la découverte de nouveaux secteurs
Offre
. Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise
. Primes sur objectifs non plafonnées
. Convention sectorielle “électronique”
. Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE
. Avantages sociaux et complémentaire santé
. Accès aux formations
. Plan de carrière personnalisé
Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs …
Description de l’entreprise :
Notre client est une entreprise française spécialisée dans le domaine du câblage filaire et de l’intégration en électro-montage. Depuis 1997, notre client est le partenaire dans plusieurs projets : électro-montages, réalisation de câbles, faisceaux ou cordons, réglettes d’éclairage LED sur-mesure.
Rôle :
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général en Tunisie, fonctionnellement au Responsable Industrialisation en France, vous assurez l’ensemble des activités de coordination des projets qui vous sont affectés :
– Vous êtes responsable du bon déroulement de toutes les activités de planification et de pilotage liés aux projets.
– Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients qui vous sont affectés.
– Vous mener vos projets de telle manière à assurer l’aspect qualité, coût et délai du chiffrage jusqu’à l’obsolescence du produit.
Missions :
– Etudier les cahiers des charges client en fonction de notre standard
– Planifier et suivre les jalons de vos projets de façon transversales
– Communiquer avec les clients, les fournisseurs, en interne et avec les sites distants
– Piloter et animer des réunions
– Anticiper les retards et trouver des solutions alternatives si besoin
– Créer les produits, nomenclatures et gammes associées dans l’ERP
– Paramétrer l’ERP
Compétences requises :
– Culture du chiffrage
– AMDEC
– Plan de surveillance
– Culture technique éventuellement dans le câblage ou de l’électronique ou la mécatronique (intégration électro-montée)
– Anglais : Ecrit et oral : minimum niveau B2
– A l’aise avec un ERP, outil Pack Office Windows
– Capacité à dialoguer et à négocier techniquement avec les clients.
– Capacité à fédérer les collègues de travail
Savoir-être :
– Intégrité
– Esprit de synthèse
– Esprit d’équipe, disponibilité
– Réactivité et sens pratique : gestion des imprévus, des priorités
– Rigoureux/rigoureuse
– Discrétion professionnelle
– Autonomie
– Aisance relationnelle
Exigences de l’emploi :
- Diplôme d’Ingénieur (un atout)
- Minimum d’expérience 5 ans
- Le candidat doit avoir l’aisance à s’exprimer en Français et en Anglais
- Expérience significative dans le câblage et dans la gestion des projets.
- Connaissance des règles de l’art du métier de câblage, principalement dans les domaines du chauffage, ascenseurs, médical, automatismes.
- Connaissance de l’industrie et des projets.
Description de l’entreprise : Notre client est une entreprise française spécialisée dans le domaine du câblage filaire et de l’intégration en électro-montage. Depuis 1997, notr…
Description de l’entreprise:
Notre client est un éditeur de logiciels Canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins des PME manufacturières.
Grâce à 25 ans d’expérience en optimisation des processus de ses clients, les solutions sont désormais présentes dans toute l’Amérique du Nord.
Description du poste
La personne sélectionnée aura comme principale tâche le développement et la maintenance du REST API.
- Vous travaillerez en étroite relation avec l’équipe front-end pour fournir des points d’entrés adaptés à leurs besoins.
- Vous participerez au processus de développement logiciel dans le cadre d’une équipe Agile Scrum.
- Vous participerez à l’analyse de la solution avec l’équipe.
- Vous serez responsable de définir et mettre en œuvre les stratégies permettant de livrer une application de qualit
Qualifications:
- Diplôme d’études universitaire en développement informatique
- Minimum de 3 ans d’expérience à titre de développeur C#.
Compétences Techniques:
- C# 8
- REST API
- .Net Framework 4.8
- Visual Studio 2019
- Entity Framework
- .Net 6
- Git
- ORM
- Unit Tests
Atouts :
- Angular
- Logiciels ERP
- Agile Scrum
- Odata
- LLBLGen
- Windows Forms
- .Net Core
- Jira
- Jenkins
- Développement Web
- TypeScript
- VS Code
Informations complémentaires
• Un poste en CDI
• Un salaire et package très attractif
• Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.
• Une possibilité de sponsoring d’immigration au Canada, à notre bureau principal situé au Québec.
Description de l’entreprise: Notre client est un éditeur de logiciels Canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins …
Présentation de l’entreprise :
Notre client, la Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infogérance de solutions de paiements digitaux à l’échelle nationale et internationale.
Experte de la transaction monétique sécurisée, elle met à la disposition de ses clients des solutions adaptées aux besoins de nombreux secteurs d’activité : établissements financiers, opérateurs de télécommunications, administrations, e-commerce.
Dans le cadre de sa restructuration, la SMT lance une campagne de recrutement de plusieurs profils afin de renforcer ses équipes et répondre au mieux aux exigences de ses clients.
Description du poste :
Responsabilités et tâches :
- La coordination de l’ensemble des activités liées aux projets RH au sein de l’entreprise
- Le pilotage du développement RH
- Gestion de la paie ainsi que la gestion du personnel
- La définition avec la Direction générale de la stratégie RH de la société
- L’accompagnement et le conseil auprès des managers
- Les relations avec les partenaires sociaux
- La gestion de la communication interne
Compétences techniques :
- Polyvalence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines: recrutement, formation, droit social, définition des fiches de poste, gestion des carrières, paie.
- Culture économique et financière, afin de favoriser le dialogue avec le personnel et les partenaires sociaux et d’être crédible auprès d’eux.
- Connaissance des métiers de l’entreprise et en particulier de ceux qui correspondent à la population gérée.
- Maitrise de l’outil informatique (en particulier Word) et des logiciels RH.
Compétences comportementales :
- Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes (les interfaces sont nombreuses).
- Capacités d’écoute afin de prendre en compte les attentes du personnel.
- Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels.
- Force de conviction pour faire passer les idées et les projets, ainsi qu’une certaine capacité de négociation.
- Sens de l’organisation pour mener à bien ces projets et contrôler leur réalisation.
- Capacité à mener plusieurs projets de front.
Exigences du poste :
Diplôme : Master École de commerce / université
Spécialité : Gestion des ressources humaines / droit, droit du travail / sociologie, psychologie ou sciences sociales
Niveau exigé : BAC + 5
Expérience : minimum 5 ans
Langue : Maitriser le français et l’anglais
Dossier de candidature :
Documents à fournir le jour de l’entretien pour acceptation du dossier de candidature (Exigence SMT) :
– Une Copie de la Carte D’identité Nationale
– Un curriculum vitae signé comportant une photo d’identité récente
– Une copie certifiée conforme à l’original du diplôme obtenu selon le poste demandé
– Une copie certifiée conforme à l’original des attestations de travail ou tout autre justificatif de l’expérience professionnelle pour le poste où l’expérience est exigée.
– Les diplômes des institutions étrangères seront acceptés avec une attestation
d’équivalence délivrée par les services compétents du ministère de l’enseignement supérieur
(portant la date et le numéro d’équivalence).
Présentation de l’entreprise : Notre client, la Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infog…
Présentation de l’entreprise :
Notre client, la Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infogérance de solutions de paiements digitaux à l’échelle nationale et internationale.
Experte de la transaction monétique sécurisée, elle met à la disposition de ses clients des solutions adaptées aux besoins de nombreux secteurs d’activité : établissements financiers, opérateurs de télécommunications, administrations, e-commerce.
Dans le cadre de sa restructuration, la SMT lance une campagne de recrutement de plusieurs profils afin de renforcer ses équipes et répondre au mieux aux exigences de ses clients.
Dans le cadre de ses fonctions, le Technicien d’Exploitation sera amené à assurer :
➢ Monitoring & Supervision du fonctionnement des applications et services
➢ Mise en œuvre du traitement de l’exploitation (rajout, modification, suppression des
comptes, utilisateurs …etc)
➢ Mise en œuvre et contrôle du déroulement des mises à jour et du versionning
➢ Diagnostique des différents incidents et résolution des bugs
➢ Veiller au respect des normes et des exigences nationales et internationales du secteur
➢ Réception et traitement et/ou dispatching des demandes et des réclamations clients.
Compétences techniques :
Connaissance des bases de données comme MySQL, SQL Server, Oracle, PostgreSQL,
MongoDB, NoSQL
Connaissance des langages du Front End : HTML, CSS, PHP et Javascript,
Notions des frameworks comme JQuery, AngularJS, Backbone.js ou ExtJS,
Connaissance des systèmes de monotoring et supervision
Les outils de versionning et de gestion de projet tel que GitHub
Compétences comportementales :
Être réactif, Savoir s’adapter, Savoir travailler en équipe
Être rigoureux et précis
Savoir respecter la confidentialité des informations
Faire preuve de curiosité
Orientation service client avec une capacité d’organisation.
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Exigences du poste :
Diplôme : Licence en Informatique
Spécialité : Informatique Appliqué, Informatique de Gestion
Niveau exigé : BAC + 3
Expérience : 0-2 ans
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Finance/monétique/service bancaire |
Présentation de l’entreprise : Notre client, la Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infog…
Présentation de l’entreprise :
Notre client est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infogérance de solutions monétiques.
Experte de la transaction monétique sécurisée, elle met à la disposition de ses clients des solutions adaptées aux besoins de nombreux secteurs d’activité : établissements financiers, opérateurs de télécommunications, administrations, e-commerce.
Responsabilités et tâches :
• Gérer le portefeuille existant
• Prospecter et fidéliser de nouveaux clients potentiels
• Élaborer une proposition commerciale en conformité avec la politique commerciale
• Participer à l’élaboration de la proposition technique
• Suivi de l’avancement des projets
• Déceler et proposer de nouveaux services à développer
• Représenter la SMT auprès des clients existants et potentiels
Compétences techniques :
• Techniques de vente
• Techniques de négociation
• Avoir des notions financières et bancaires de base
• Connaissances des produits et/ou services de l’entreprise
• Connaissances générales du secteur informatique et du métier associé.
• Maitrise des outils bureautiques
Compétences comportementales :
• Sens du service et orientation client
• Excellentes compétences en communication
• Disponibilité
• Avoir l’esprit d’initiative
• Animation d’équipe.
Exigences du poste :
Diplôme : École de commerce, finance ou ISET
Spécialité : Finances ou Technique
Niveau exigé : BAC +3
Expérience: 1 à 2 ans
Dossier de candidature :
Documents à fournir pour acceptation du dossier de candidature :
– Une Copie de la Carte D’identité Nationale
– Un curriculum vitae signé comportant une photo d’identité récente
– Une copie certifiée conforme à l’original du diplôme obtenu selon le poste demandé
– Une copie certifiée conforme à l’original des attestations de travail ou tout autre justificatif de l’expérience professionnelle pour le poste où l’expérience est exigée
– Les diplômes des institutions étrangères ne seront acceptés qu’avec une attestation d’équivalence délivrée par les services compétents du ministère de l’enseignement supérieur (portant la date et le numéro d’équivalence).
Présentation de l’entreprise : Notre client est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infogérance de solutions monétiques. Experte …
Description de l’entreprise :
Notre client est un éditeur de logiciels canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins des PME manufacturières.
Grâce à 25 ans d’expérience en optimisation des processus de ses clients, ses solutions sont désormais présentes dans toute l’Amérique du Nord.
Vos missions :
- Assurer le développement et la migration vers le web du produit ERP.
- Participer à l’amélioration continue du logiciel et des méthodes de travail.
- Compléter les analyses des nouvelles fonctionnalités.
- Participer au processus de développement logiciel.
- Participer à l’analyse de la solution avec l’équipe.
- Définir et mettre en œuvre les stratégies permettant de livrer une application qui atteindra les standards de qualité attendue.
Qualifications :
- Formation supérieure BAC+3 à BAC+5, développements logiciels, génie informatique ou autre domaine pertinent.
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
Connaissances avancées :
- JavaScript
- MVVM, modèle d’architecture utilisé par les Frameworks Web modernes (Ex. : Angular, Aurelia, etc.)
- Avec le concept de HTML5 et CSS3
De bonnes connaissances avec :
- Reactive Programming
- ASP.Net
- De packages manager : NPM
- Build/Bundle outils tel que Gulp ou Webpack
- NodeJs
La connaissance du fonctionnement d’un logiciel de gestion manufacturière ou d’un ERP serait un atout.
Informations complémentaires :
• Un poste en CDI
• Un salaire et package très attractif
• Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.
• Une possibilité de sponsoring d’immigration au Canada, à notre bureau principal situé au Québec.
Description de l’entreprise : Notre client est un éditeur de logiciels canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins de…
Description de l’entreprise
Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les technologies numériques facilement accessibles à tous.
Leader du marché avec plus de 60 000 interventions chaque jour et un réseau de 11 000 techniciens de proximité, elle propose des solutions dédiées au déploiement d’équipements connectés et des services d’assistance associés.
Missions
• Superviser l’activité.
• Mettre en place les objectifs.
• Tenir et corriger les indices de performance et de productivité.
• Suivre les résultats et proposer des actions correctives.
• Etablir les reportings.
• Challenger les différentes équipes.
• Rendre compte et être force de proposition en termes d’optimisation des performances et des résultats auprès de la direction.
Qualifications
- formation supérieure Bac+3/5
- Minimum 5 ans d’expérience
- Maîtrise des outils de la gestion téléphonique.
- Un bon esprit d’équipe
Description de l’entreprise Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les …
Présentation de l’entreprise :
Notre client La Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infogérance des solutions de paiement digital. Experte de la transaction paiement digital sécurisé, elle met à la disposition de ses clients des solutions adaptées aux besoins de nombreux secteurs d’activité : établissements financiers, opérateurs de télécommunications, administrations, e-commerce.
Dans le cadre de sa restructuration, la SMT lance une campagne de recrutement de plusieurs profils afin de renforcer ses équipes et répondre au mieux aux exigences de ses clients.
Description du poste :
Responsabilités et tâches :
- Gérer et de maintenir les réseaux informatiques
- Installer des systèmes d’exploitation, réseaux et logiciels.
- Assurer la surveillance du réseau et la sécurité de l’informatique.
- Identifier et résoudre les problèmes des utilisateurs.
- Apporte une assistance technique aux équipes de production ou d’étude et aux utilisateurs.
- Assurer la veille technologique.
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de l’architecture et des fonctionnalités des réseaux de télécommunications
- Bonne maîtrise de l’administration des réseaux et des systèmes (routeurs, firewall)
- Connaissance des protocoles réseaux et de télécommunications (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), NTP, SNMP, etc.)
- Maîtrise de la gestion des logiciels d’infrastructure (systèmes d’exploitation, serveurs de messagerie, bases de données, etc.)
- Connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server, etc.)
- Connaissances des langages de développement mobile (notamment Windows, mobile, Android, ios, etc.)
- Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils et technologies qui s’y rapportent (firewall, antivirus, serveurs d’authentification)
- Connaissances des normes de qualité de service des réseaux mobiles
Compétences comportementales :
- Être réactif, Savoir s’adapter, Savoir travailler en équipe
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Savoir respecter la confidentialité des informations
- Faire preuve de curiosité
Exigences du poste :
Diplôme : Ingénieur en Télécommunication
Spécialité : Réseaux & Télécommunication
Niveau exigé : BAC + 5
Expérience : 0-2 ans
Dossier de candidature :
Documents à fournir le jour de l’entretien pour acceptation du dossier de candidature (Exigence SMT) :
– Une Copie de la Carte D’identité Nationale
– Un curriculum vitae signé comportant une photo d’identité récente
– Une copie certifiée conforme à l’original du diplôme obtenu selon le poste demandé
– Une copie certifiée conforme à l’original des attestations de travail ou tout autre justificatif de l’expérience professionnelle pour le poste où l’expérience est exigée
– Les diplômes des institutions étrangères seront acceptés avec une attestation
d’équivalence délivrée par les services compétents du ministère de l’enseignement supérieur
(portant la date et le numéro d’équivalence).
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Finance/monétique/service bancaire |
Présentation de l’entreprise : Notre client La Société Monétique Tunisienne (SMT) est une société tunisienne, spécialisée dans la conception, l’intégration, l’exploitation et l’infog�…
Présentation de l’entreprise :
Notre client est une ESN faisant partie de l’écosystème de la French Tech spécialisée dans le secteur de la restauration rapide avec plus de 700 points de ventes en France.
L’objectif d’apporter une solution de gestion des ressources humaines permettant l’optimisation des coûts de main d’œuvres via une allocation optimale des ressources.
Missions principales lors des déplacements :
Animer des sessions de formation pour les utilisateurs
- Tu seras accompagné(e) de chefs de projet pour animer des formations terrains en présentiel, dans toute la France, sur les différentes thématiques liées à la solution.
- Tu animeras les formations continues (classes virtuelles, webinaires, etc.).Tu participeras à l’évolution des formats, des contenus de formation.
- Tu remonteras les demandes d’évolution du produit.
Accompagnement sur le terrain des utilisateurs
- Outre la formation des utilisateurs, l’accompagnement des clients au niveau de la solution est une mission clé.
Il s’agira d’être présent pour aider, accompagner les différents utilisateurs dans leurs premiers pas avec la solution.
Missions principales sur place :
- Organiser les sessions de formation :
- Tu organiseras la logistique (planifications, impression et livraison des supports) et le formalisme (feuilles d’émargement + évaluations) de toutes les formations.
- Tu seras en relation avec les équipes Product pour mettre à jour tous les supports de formation avant les déploiements.
- Accompagner les utilisateurs au quotidien :
- Tu répondras aux différentes sollicitations des utilisateurs à travers différents canaux de contacts (téléphone, mail, formulaire de contact).
- Tu diagnostiqueras les anomalies techniques et suivre leur résolution auprès des équipes techniques en interne.
Profil recherché :
Ce poste requiert rigueur, créativité, empathie, écoute et pédagogie ainsi qu’un excellent relationnel.
- Expérience : Minimum 4 ans
- Type d’emploi : CDI
- Statut : Cadre
- Salaire : 35 000,00€ à 43 000,00€ par an
Avantages :
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation :
- Horaires flexibles
- Types de primes et de gratifications
Commissions
- Prime annuelle
- Lieu du poste : Télétravail hybride (92100 Boulogne-Billancourt)
Présentation de l’entreprise : Notre client est une ESN faisant partie de l’écosystème de la French Tech spécialisée dans le secteur de la restauration rapide …