Description de l’entreprise :
ESI Technologies de l’information
200 employés
Secteur : Technologies de l’information et des communications
Depuis 1994, ESI Technologies s’emploie à aider les entreprises à relever les défis de la gestion, de la protection et de la transformation des données en informations significatives et concurrentielles.
Grâce à la profondeur de son expertise, ESI vise à combler l’écart entre les besoins d’affaires et la technologie, en recommandant des solutions innovantes pour tirer le meilleur parti des volumes croissants de données et en offrant des conseils stratégiques judicieux pour prendre des décisions éclairées.
L’étendue des qualifications technologiques de ses professionnels, combinée à ses partenariats solides avec les principaux fournisseurs de solutions, permet à ESI d’entreprendre des projets complexes de grande envergure avec l’assurance d’offrir à ses clients des solutions cohérentes et évolutives, conformément aux normes les plus élevées de l’industrie.
ESI offre son expertise technologique de pointe et sa grande compréhension des enjeux d’affaires afin de tirer une véritable valeur ajoutée des volumes de données, pour en faire un avantage concurrentiel tangible dans un marché en constante évolution.
La croissance accrue d’ESI repose essentiellement sur une série d’investissements et d’acquisitions stratégiques soigneusement planifiées. C’est ce qui permet aujourd’hui à ESI d’offrir à la fois les conseils stratégiques à la haute direction et les solutions technologiques aux gestionnaires informatiques pour soutenir la croissance des entreprises et permettre aux équipes TI de mieux répondre aux exigences de leurs utilisateurs et de leur clientèle.
Services professionnels L’expertise de pointe d’ESI aide les petites et grandes entreprises à planifier et à mettre en œuvre des solutions intégrées leur permettant d’atteindre leurs principaux objectifs de transformation numérique. Nos services professionnels peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions pour atteindre vos objectifs plus rapidement.
Description de l’offre :
Véritable passionné par la cybersécurité, vous possédez une solide expérience en architecture TI, et vous avez développé une forte curiosité technologique. ESI vous propose de participer à différents mandats dans son équipe de cybersécurité dans des environnements technologiques variés. Votre expérience et vos talents de communicateur seront mis à profit pour rehausser la posture de sécurité de nos clients.
Joignez-vous à une équipe ambitieuse, composée de plusieurs professionnels hautement qualifiés dans un environnement où vos différentes expertises seront mises à contribution.
RESPONSABILITÉS :
– Assumer un rôle de leadership auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et de projets portant sur des interventions stratégiques et complexes, tels que l’analyse des risques, les évaluations de posture de sécurité, et le développement de normes et de politiques en matière de sécurité de l’information;
– Élaborer, réviser et faire évoluer des architectures de sécurité de systèmes complexes;
– Conceptualiser et implanter des solutions de gestion de la sécurité;
– Agir à titre d’expert technique auprès des clients;
– Exercer un rôle de spécialiste-conseil et d’expert de contenu dans votre domaine et de personne-ressource auprès de diverses parties prenantes;
– Définir des spécifications techniques de sécurité dans les contrats;
– Procéder à des évaluations et des audits de sécurité et contrôler le respect des procédures;
– Analyses d’écart et évaluations de risque résiduel entre l’architecture définie et celle implantée;
– Réaliser la veille technologique relative à la sécurité;
– Exécuter de tests de vulnérabilité et/ou d’intrusion, des tests d’évaluation des risques;
– Concevoir des plans de contre-mesures de manière à éliminer autant que possible les risques;
– Rédiger et présenter des rapports basés sur les résultats aux clients;
– Assister dans le processus d’embauche. Assister le gestionnaire lors des entrevues;
– Participer occasionnellement à la rédaction d’offres de service;
– Assister les équipes de projets en apportant son expertise en sécurité.
Poste syndiqué : Non
85 000$ par an
40 heures par semaine du lundi au vendredi
Compétences linguistiques exigées :
Français
- Parlé : Avancé
- Compréhension orale : Avancé
- Écrit : Avancé
- Lu : Avancé
Anglais
- Parlé : Intermédiaire
- Compréhension orale : Intermédiaire
- Écrit : Intermédiaire
- Lu : Intermédiaire
Compétences et formations exigées :
5 ans d’expérience demandés
– un minimum de 5 ans d’expérience en architecture de sécurité;
– Habiletés en matière de négociation, de gestion du changement et pour les communications interpersonnelles;
– Excellente maîtrise des éléments suivants : confidentialité, authentification, identité et accès, gestion de risques, normes, politiques, détection d’intrusion, sécurité du réseau et du périmètre, protection des systèmes, etc.
Précisions sur les formations :
Diplôme universitaire en informatique ou autre discipline pertinente.
Certifications demandées :
Détenir une certification parmi les suivantes : CISM, CCSK, CISSP, Risk Manager ISO 27001-2, ISO 27001LI ou LA, CCNA-Security.
Classification nationale des professions (CNP) :
2171 Analystes et consultants/consultantes en informatique.
Documents requis :
- Apporter une copie de vos diplômes (au moment de l’entretien)
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Services et conseil informatiques |
Description de l’entreprise : ESI Technologies de l’information 200 employés Secteur : Technologies de l’information et des communications Depuis 1994, ESI Technologies s’emploie …
Description de l’entreprise :
ESI Technologies de l’information
200 employés
Secteur : Technologies de l’information et des communications
Depuis 1994, ESI Technologies s’emploie à aider les entreprises à relever les défis de la gestion, de la protection et de la transformation des données en informations significatives et concurrentielles.
Grâce à la profondeur de son expertise, ESI vise à combler l’écart entre les besoins d’affaires et la technologie, en recommandant des solutions innovantes pour tirer le meilleur parti des volumes croissants de données et en offrant des conseils stratégiques judicieux pour prendre des décisions éclairées.
L’étendue des qualifications technologiques de ses professionnels, combinée à ses partenariats solides avec les principaux fournisseurs de solutions, permet à ESI d’entreprendre des projets complexes de grande envergure avec l’assurance d’offrir à ses clients des solutions cohérentes et évolutives, conformément aux normes les plus élevées de l’industrie.
ESI offre son expertise technologique de pointe et sa grande compréhension des enjeux d’affaires afin de tirer une véritable valeur ajoutée des volumes de données, pour en faire un avantage concurrentiel tangible dans un marché en constante évolution.
La croissance accrue d’ESI repose essentiellement sur une série d’investissements et d’acquisitions stratégiques soigneusement planifiées. C’est ce qui permet aujourd’hui à ESI d’offrir à la fois les conseils stratégiques à la haute direction et les solutions technologiques aux gestionnaires informatiques pour soutenir la croissance des entreprises et permettre aux équipes TI de mieux répondre aux exigences de leurs utilisateurs et de leur clientèle.
Services professionnels L’expertise de pointe d’ESI aide les petites et grandes entreprises à planifier et à mettre en œuvre des solutions intégrées leur permettant d’atteindre leurs principaux objectifs de transformation numérique. Nos services professionnels peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions pour atteindre vos objectifs plus rapidement.
Description de l’offre :
Au sein de l’équipe de cybersécurité, l’analyste en sécurité est un professionnel de la Sécurité TI responsable du déploiement et du support des technologies de sécurité au sein d’une équipe multidisciplinaire en gestion des technologies de sécurité opérationnelle.
Le candidat se doit d’être un individu très motivé et qui excelle dans l’interaction avec ses collègues et les clients que nous supportons. Le candidat se doit d’être dévoué et motivé afin d’être prêt à travailler rapidement dans un environnement dynamique dont les services sont critiques à la santé et la conformité des environnements clients.
RESPONSABILITÉS :
– Intervenir à plusieurs niveaux en sécurité
– stratégique, tactique et opérationnel, afin de protéger les actifs informationnels de nos clients en tenant compte du contexte de ces derniers, leurs besoins d’affaires, et leurs obligations légales (règlementation, conformité, etc.);
– Évaluer les risques de sécurité en utilisant des méthodes éprouvées de modélisation de menace, diagramme de flux de données, etc;
– Conseiller et effectuer les travaux de sécurité informatique en fournissant une expertise technique aux diverses équipes impliquées;
– Contribuer à la stratégie de sécurité corporative en établissant des plans d’actions qui respectent les bonnes pratiques de l’industrie;
– Réaliser l’évaluation de l’état initial de posture de sécurité des nouveaux clients;
– Proposer les mesures de mitigations adéquates (correctifs, mises à jour, …);
– Configurer et opérer le système de surveillance d’activités inhabituelles (accès non autorisés, modification, duplication ou destruction d’informations, par exemple);
– Exécuter des protocoles de cyber défenses;
– Signaler les incidents;
– Au besoin, déployer les correctifs de sécurité critiques.
Poste syndiqué : Non
85 000$ par an
40 heures par semaine du lundi au vendredi
Compétences linguistiques exigées :
Français
- Parlé : Avancé
- Compréhension orale : Avancé
- Écrit : Avancé
- Lu : Avancé
Anglais
- Parlé : Intermédiaire
- Compréhension orale : Intermédiaire
- Écrit : Intermédiaire
- Lu : Intermédiaire
Compétences et formations exigées :
5 ans d’expérience demandés
– Expérience concrète dans le déploiement et l’exploitation des solutions de sécurité de l’écosystème Microsoft, notamment : – Microsoft Defender – Defender XDR – Defender for Endpoint – Defender for cloud apps – Defender for cloud – Microsoft Sentinel – Microsoft Endpoint Manager – Microsoft Information Protection – Azure Purview – Azure Active Directory – MFA, Conditional Access
Compétences qui constitueraient un atout :
Expérience de mise en place ou d’exploitation d’un environnement ZeroTrust
Précisions sur les formations :
Diplôme universitaire en informatique.
Certifications demandées :
Certification Microsoft AZ500 et/ou SC100 (atout)
Classification nationale des professions (CNP) :
2171 Analystes et consultants/consultantes en informatique.
Documents requis :
- Apporter une copie de vos diplômes (au moment de l’entretien)
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Services et conseil informatiques |
Description de l’entreprise : ESI Technologies de l’information 200 employés Secteur : Technologies de l’information et des communications Depuis 1994, ESI Technologies s’emploie …
Description de l’entreprise :
Cofomo – Québec
307 employés
Secteur : Technologies de l’information et des communications
Leader canadien en gestion de talents affaires et TI et transformation numérique, Cofomo accompagne les organisations des secteurs public et privé en quête d’un partenaire de confiance pour réaliser leurs projets et atteindre leurs objectifs.
Description de l’offre :
Ce poste est peut-être celui de vos rêves. Vous êtes adepte de l’innovation et des plus récentes technologies, et ouvert(e) à une carrière plus intéressante que vous ne pouvez l’imaginer?
Choisir Cofomo, c’est vous choisir vous-même et privilégier vos ambitions, dans un cadre où vous pouvez satisfaire, voire dépasser, vos propres attentes. Et nous avons compris il y a longtemps que notre réussite est liée à l’indice de bonheur de nos talents. Nous lui accordons donc une attention particulière. Nous recherchons des architectes de solutions basés à Québec pour travailler chez nos différents clients. Venez contribuer à la croissance de Cofomo.
Votre rôle :
Mener la conception de la solution (architecture lead) pour l’ensemble des aspects : Système — requis fonctionnels, développement, sélection et réutilisation des composants, intégration; Technologiques — exigences techniques et requis non fonctionnels, utilisation de nouvelles approches de conception (ex. infonuagique, mobilité), sécurité, performance, disponibilité et Organisationnels — processus, gestion du changement, exigences (spécifications fonctionnelles), obligations légales et réglementaires.
Porter le dossier d’architecture globale de la solution qui servira de véhicule informationnel principal au sein du processus d’architecture et qui devra faciliter la révision de tous les aspects techniques et supporter la prise de décision.
Garantir les arrimages et l’intégration de la solution dans les écosystèmes touchés de façon à minimiser les problèmes potentiels et, lorsque probables ou inévitables, proposer des solutions de contournements pragmatiques.
Garantir l’intégrité et la qualité de la solution — de la conception à la livraison (bout-en-bout) – notamment par la validation constante de la compréhension de l’équipe.
Maintenir la traçabilité des décisions d’architecture, certifier la documentation technique de projet et vérifier l’actualisation de la documentation permanente touchée par les travaux.
Assumer un leadership multidisciplinaire au sein de l’équipe de livraison de solution (concepteurs, analystes, développeurs, etc.) et des collaborateurs en périphérie, incluant les fournisseurs externes.
Collaborer au succès du projet notamment en agissant de façon à faciliter la gestion des échéanciers, de la portée et du budget.
Poste syndiqué : Non
Entre 87 360 $/an et 90 981.80 $/an
35 heures/semaine, du lundi au vendredi
Compétences linguistiques exigées :
Français
- Parlé : Avancé
- Compréhension orale : Avancé
- Écrit : Avancé
- Lu : Avancé
Anglais
- Parlé : Aucune
- Compréhension orale : Aucune
- Écrit : Aucune
- Lu : Aucune
Compétences et formations exigées :
Études supérieurs en informatique, informatique de gestion, systèmes d’information, génie informatique ou logiciel, mathématiques ou dans toute autre formation pertinente
8 ans d’expérience demandés.
Avoir 9 ans d’expérience en technologies de l’information et un minimum de 7 ans en tant que professionnel de l’architecture IT dans différents projets et organisations d’envergure
Leadership d’équipes multidisciplinaires maintes fois démontré
Capacité à traiter simultanément plusieurs dimensions d’un même dossier pouvant s’avérer complexe, et ce dans l’intérêt du partenaire et de l’organisation
Excellent communicateur et vulgarisateur, tant face aux équipes TI qu’aux gens d’affaires
Excellentes aptitudes de négociation et habiletés avancées en matière de règlements de conflits
Forte tolérance à l’ambiguïté et à l’incertitude.
Compétences qui constitueraient un atout :
Connaissance des cadres d’architecture d’entreprise (ex. TOGAF, Zachman, etc.)
Expérience dans la conception d’applications et de systèmes hautement disponibles, fiables, utilisables et à grand volume
Bonne connaissance/compréhension des technologies stratégiques clés des TI
Expérience de travail avec SDLC (Software Development Lifecycle), DevOps
Détenir l’une des certifications suivantes : Professional Scrum Master I (PSM I), Leading SAFe 5.0 – SAFe Agilist (SA) ou SAFe pour Architectes,
Détenir des connaissances en assurance
Très bonne connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Classification nationale des professions (CNP) :
2173 Ingénieurs/ingénieures et concepteurs/conceptrices en logiciel
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Services et conseil informatiques |
Description de l’entreprise : Cofomo – Québec 307 employés Secteur : Technologies de l’information et des communications Leader canadien en gestion de talents affaires et …
Description de l’entreprise
Artemis Sourcing est le premier cabinet spécialisé en Sourcing et recrutement des profils IT en Tunisie. C’est un cabinet de conseil en capital Humain et le premier cabinet de formation de recruteurs.
Description du poste
- Sourcing et Identification des profils via différents canaux
- Publication des offres sur les différents réseaux et jobboards
- Pré-qualification téléphonique
- Planification des entretiens
- Collaboration avec le client et coordination des tâches afin d’assurer le bon déroulement de chaque mission
- Assurer le closing de chaque mission
Qualifications
- Le sourcing, hein ! Oui tu adores découvrir et apprendre de nouvelles techniques
- Tu justifies d’une première expérience en recrutement de profils IT
- Tu aimes les challenges et tu t’acharnes pour atteindre tes objectifs
- Ta relation n’est pas compliquée avec les nouvelles technologies 😊
- Tu as un diplôme universitaire (peu importe la discipline) et tu as beaucoup d’amour pour le métier de recrutement
- Tu aimes les candidats comme tu aimes ton métier
Description de l’entreprise Artemis Sourcing est le premier cabinet spécialisé en Sourcing et recrutement des profils IT en Tunisie. C’est un cabinet de conseil en …
Description de l’entreprise
Notre Client est une filiale d’un Groupe français spécialisé dans la représentation et la distribution des logiciels de sécurité informatique en France et en Afrique francophone.
À travers un vaste réseau de distribution, constitué de VAR, revendeurs locaux professionnels et des plus importantes enseignes spécialisées dans la distribution de logiciels et fournit aussi des prestations d’externalisation de relation client et de marketing.
Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur des services & du support, vos principales missions seront :
- Assurer la gestion et l’analyse des alertes de sécurité identifiées chez nos clients (Niveau 1 et/ou Niveau 2)
- Mettre en œuvre les procédures de gestion d’incidents et de remédiation.
- Accompagner et sensibiliser nos clients sur les actions correctives à mener et/ou les optimisations.
- Être force de proposition et participer activement à l’amélioration continue de nos services ;
- Assurer une veille technologique constante ainsi que des formations dans le domaine de la Cyber sécurité.
- Assurer une relation continue sur le suivi des incidents avec le Siège. (En anglais).
- Travailler et investiguer sur des incidents clients spécifiques en collaboration avec les équipes avant-vente et support.
Qualifications :
- Formation supérieure BAC+5 en informatique,
- Minimum 2ans d’expérience dans un poste similaire.
- La maîtrise du français ainsi qu’un bon niveau d’anglais sont obligatoires
- Une bonne connaissance des solutions EDR et SIEM serait un plus.
- Un bon relationnel et une bonne capacité de communication
Informations complémentaires
- Un poste en CDI
- Un salaire et package très attractif :
- Vous bénéficierez également des avantages sociaux de l’entreprise tels que les tickets-restaurant, assurance maladie etc
- Une ambiance et un cadre de travail unique au sein d’une entreprise porteuse de projets à fort développement.
Description de l’entreprise Notre Client est une filiale d’un Groupe français spécialisé dans la représentation et la distribution des logiciels de sécurité informatique en France et &h…
Description de l’entreprise
Notre client est un éditeur de logiciels Canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins des PME manufacturières. Grâce à 25 ans d’expérience en optimisation des processus de ses clients, ses solutions sont désormais présentes dans toute l’Amérique du Nord.
Votre rôle
Vous aurez la responsabilité de fournir une assistance administrative au département de la comptabilité. Plus particulièrement prendre la responsabilité des comptes recevables, de la facturation et autres tâches administratives.
Vos missions :
• Suivi des comptes recevables
• Facturation des clients
• Ouverture de compte client et référence de crédit
• Gestion des demandes des clients et assurer le suivi
• Assister le département de la comptabilité dans le support aux opérations
• Émission des licences
• Mettre à jour diverses listes administratives et maintien des fiches client
• Toute autre tâches connexes
Votre profil:
- Bac +3 en comptabilité
- 3 à 5 années d’expérience
- Français (avancé) et anglais (fonctionnel), bilinguisme un fort atout
- Connaissance du système de taxes de ventes canadiennes et américaines – un atout
- Très bonne connaissance des outils de la suite Microsoft Office ( Word, Excel)
- Facilité d’apprentissage
- À l’aise dans les logiciels comptables et ERP
- Esprit d’équipe
- Discrétion et capable de gérer de l’information sensible à caractère confidentiel
Description de l’entreprise Notre client est un éditeur de logiciels Canadien spécialisé dans les progiciels ERP et des solutions intégrales répondant à l’ensemble des besoins des &hell…
Missions :
- Prendre la direction générale de la Filiale Tunisienne Aspect Managériale / Leader :
· Diriger les équipes
· Être un bon médiateur ; développer une culture d’entreprise capable de
motiver les collaborateurs
· Participer au recrutement des collaborateurs (optionnel en présence d’une
BU RH)
· Participer au développement des compétences et à la gestion des carrières
· Déterminer (en collaboration avec la BU RH) les besoins en compétences
· Développer et optimiser la performance de l’entreprise
· Assurer la bonne communication au sein de l’entreprise
- Office management :
. Comprendre la performance financière de l’entreprise
. Gérer le budget et les finances de l’entreprise
· Valider les aspects reliés aux services généraux, évènementiel, ressources
humaines…
- Le stratège :
· Suivre l’évolution du secteur et des concurrents : benchmarking
· Décider des investissements à faire
· Fixer les objectifs et grandes orientations stratégiques de l’entreprise
· Ajuster l’organisation de l’entreprise en fonction des besoins des budgets
et des équipes
· Entretenir des relations étroites avec les actionnaires, les rassurer sur la
croissance du marché et l’avenir de la filiale.
Missions : Prendre la direction générale de la Filiale Tunisienne Aspect Managériale / Leader : · Diriger les équipes· Être un bon médiateur ; développer …
Introduction
Our client develops, produces and markets highly precise, productive and adaptable automation solutions, machining systems and cutting tools. Rooted in the Swiss culture of innovation, it’s a global partner to companies in the automotive, pharmaceutical, medtech, consumer goods, writing instruments and watchmaking industries.
Description of the mission
- Troubleshoot and maintain the software of assembly lines installed at customers
- Make software changes on existing machines
- Participate with project teams in the development and commissioning of features or new machines
- Ensure the support of customers in the field of industry 4.0 and data analysis
Required profile
- Bachelor’s degree in industrial computing or other degree seemed equivalent
- Knowledge in object-oriented programming (C++, Dotnet, Java or equivalent)
- Knowledge in automation technologies (drives, fieldbus)
- knowledge in Electrotechnical and electrical
- Knowledge in data analysis and industry 4.0
- Available for business trips (20%)
- Languages: English and French fluent level / C1
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Industrie / Production / Technique |
Introduction Our client develops, produces and markets highly precise, productive and adaptable automation solutions, machining systems and cutting tools. Rooted in the Swiss culture of …
Description de l’entreprise :
Notre client est le partenaire privilégié pour des systèmes d’assemblage évolutifs et sur mesure de l’idée initiale aux solutions les plus performantes. Son savoir-faire et sa longue expérience garantissent aux clients des solutions d’assemblage les plus productives à chaque étape du cycle de vie de leurs produits.
Description du poste :
Dans ce rôle, vous serez responsable du support, des dépannages et des modifications software sur les lignes d’assemblages installées chez les clients pour assurer leur satisfaction tout en veillant aux intérêts de l’entreprise.
Vos activités principales :
- Dépanner et assurer la maintenance software des lignes d’assemblage installées chez les clients
- Apporter des modifications software sur les machines existantes
- Assurer le support des équipes de projets pour le développement et la mise en services sur de nouvelles machines
- Assurer le support des clients dans le domaine de l’industrie 4.0 et l’analyse de donnée
Votre profil :
- Bachelor en informatique industrielle ou formation jugée équivalente
- Connaissances en programmation orientée objet (C++ ou équivalent)
- Connaissances des technologies automation (drives, bus de terrain)
- Connaissances électrotechniques et électriques
- Connaissances en analyse de données et industrie 4.0 (un atout)
Qualités :
- Disponibilité et flexibilité pour voyages chez les clients (20%-30%)
- Sens du service, aisance dans les contacts avec la clientèle
- Esprit analytique, capacité à trouver et apporter des solutions
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne capacité d’organisation
- Intérêt pour le monde de l’industrie et des machines de hautes technologies
Langues :
- Connaissances (oral et écrit) du français.
- Bonnes connaissances (oral et écrit) de l’anglais
Divers :
- Un environnement international, multiculturel, convivial et dynamique
- Lieu : Boudry, Canton de Neuchâtel
- Contrat : Poste fixe en CDI
Description de l’entreprise : Notre client est le partenaire privilégié pour des systèmes d’assemblage évolutifs et sur mesure de l’idée initiale aux solutions les plus …
Description de l’entreprise
Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les technologies numériques facilement accessibles à tous. Leader du marché avec plus de 60 000 interventions chaque jour et un réseau de 11 000 techniciens de proximité, elle propose des solutions dédiées au déploiement d’équipements connectés et des services d’assistance associés.
Vos missions
- Réceptionner les appels clients.
- Traiter les demandes et réclamations clients.
- Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés.
- Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance.
Votre profil
- Excellente communication en Français
- Capacités à travailler en équipe
- 1 an minimum dans un service clients en tant que Téléconseiller
- Sens du détail, aisance relationnelle et sens du service
Description de l’entreprise Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les …
Description de l’entreprise
Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les technologies numériques facilement accessibles à tous. Leader du marché avec plus de 60 000 interventions chaque jour et un réseau de 11 000 techniciens de proximité, elle propose des solutions dédiées au déploiement d’équipements connectés et des services d’assistance associés.
Description du poste :
Vos missions principales sont les suivantes :
- Construire les dashboards de suivi des performances afin d’alimenter le processus d’amélioration continue
- Consolider les reportings hebdos, mensuels, annuels sur la performance de la Relation Client.
- Mettre en place l’automatisation des rapports et tableaux de bord.
- Mettre à disposition des Managers Service Clients les statistiques individuelles utiles au pilotage.
- Extraire et consolider les données issues du CRM.
- Analyser les différentes performances et fournir les éléments nécessaires à la prise de décision.
Qualification :
Vous avez un Bac +3/5 en Finance, Gestion ou Statistiques, et dans l’idéal, 2 ans d’expérience en reporting d’activité dans le secteur des centres d’appels.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes en capacité de proposer une fiabilité dans les données transmises.
Vous avez un bon esprit d’analyse, savez travailler en autonomie.
Vous maîtrisez Excel, SQL Server, VBA, Talend, EXCEL, ACCESS
Description de l’entreprise Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les …
Description de l’entreprise
Notre client compte 80 collaborateurs et recherche des Développeurs Full Stack pour renforcer ses rangs !
Spécialisés dans l’e-commerce, ils accompagnent ses clients depuis plus de 15 ans dans la performance de leur activité et leur transformation digitale.
Une activité en forte croissance pour laquelle ils souhaitent recruter des talents de demain prêts à s’engager aux côtés des clients.
Au sein du groupe, la Division modules assurent la production en marque blanche des modules officiels PrestaShop de clients institutionnels : Colissimo, DHL, Crédit Agricole, Spring GDS,… Ingenico.
Vos missions
Rattaché au Directeur de la division modules,
● Vous contribuez au développement du catalogue de Modules internes ou en marque blanche pour le compte des clients institutionnels.
● Vous concevez l’architecture technique des projets, chiffrez, organisez les développements & intervenez dans le code pour la réussite de son projet.
● Vous contribuez aux chiffrages des propositions d’intervention avec le Chef de projet fonctionnel modules en apportant votre vision du développement dans le respect des standards de PrestaShop.
● En phase de Build, vous assurez le découpage des tâches, les sprints… selon la méthode projet validée avec le client.
● Vous assurez le dispatch de celles-ci entre les développeurs & vous-même pour réaliser les développements dans le planning imparti.
● Vous garantissez la qualité du code selon les normes PrestaShop en le validant grâce aux outils de l’éditeur et en vous maintenant informé des évolutions que vous partagez avec les équipes de développement.
● Vous participez à la formation des développeurs juniors sur PrestaShop & sur Git.
● Lors de la livraison vous suivez les cahiers de recettes prévus et assurez la stabilisation du module pour une livraison sur la plateforme addons de PrestaShop.
● En phase de run, après la livraison, vous commentez / passez votre code à l’équipe support & assurez vous-même les évolutions majeures.
● Vous êtes force de proposition pour proposer des évolutions métiers ou en fonction des évolutions du CMS PrestaShop à venir.
Tâches métier
● Réaliser des études avant-vente, des conceptions de modèles
● Chiffrer des projets avec les commerciales & estimer des plannings réalistes.
● Rédiger des spécifications techniques.
● Découper des sprints, des tâches & vous les répartissez avec l’équipe de développeur, suivez leur version, la qualité de leur code.
● Faire respecter les normes du code PrestaShop pour obtenir un module « valide/officiel » selon l’éditeur.
● Coder, versionner & tester
● Optimiser le code, proposer des évolutions techniques ou fonctionnelles.
● Débriefer votre avancement au Chef de projet fonctionnel
● Vous auto-former & Former en interne
● Assurer le suivi post livraison : stabiliser & assurer le support marchand à la demande.
360° entreprise
● Rattaché au Directeur de la division modules
● Relation client/fournisseur interne : Chef de projet Fonctionnel, Développeur, Graphiste,
DevOps, Directeur commercial, équipe support TMA
● Relation directe client « ponctuelle »
Votre profil
Vous disposez d’un profil ingénieur informatique et d’une forte expérience de PrestaShop et des modules spécifiques en tant que développeur Senior.
Vous avez déjà développé des modules PrestaShop officiels.
Une bonne connaissance des métiers de l’E-commerce, du paiement à la livraison, en passant par l’acquisition SEO/SEA ou le service client sera un plus.
Minimum 3 ans d’expérience
Compétences requises
● Maîtrise parfaite de PrestaShop & de sa norme en matière de développement de module
● Maîtrise des IDE de développement, de Github et/ou Gitlab
● Maîtrise des langages de développement : Symfony, PHP, JS, Jquery, Bootstrap, CSS, HTML5,
MySQL
● Connaissance des outils de webdesign : PhotoShop, Zeplin
● Maîtrise de l’anglais obligatoire écrit & oral
● Connaissance d’outils de gestion de projet du type JIRA & de production de mockups (mockflow, lucidchart)
● Connaissance des métiers de l’E-commerce à 360°
Description de l’entreprise Notre client compte 80 collaborateurs et recherche des Développeurs Full Stack pour renforcer ses rangs !Spécialisés dans l’e-commerce, ils accompagnent ses clie…
Description de l’entreprise
Notre client est spécialisé en intelligence d’affaires en finances & services innovants.
Une grande expertise dans la mise en place de sujets de conformité et réglementaires : IFRS9, AnaCrédit, Loan Tap, FINREP, COREP, RWA Equity, RWA (Crédit, EAD), Balance Sheet Monitoring, RWA Explain, Risque Opérationnel en méthode avancée (AMA).
Services : Conseil, édition de logiciel et la formation en contrôle de gestion, risques, réglementaire et conformité.
Spécialisation : Innovation, Technologies, FinTech, RegTech, Conformité, Risque, Finance, Conseil, Controle de gestion et Intelligence d’Affaires
Description du poste
Activités Externes :
- Accompagner les clients de l’entreprise dans des missions de conseil, de traitement de données, création de tableaux de bords, etc
- Gérer et piloter les projets attribués en interne et /ou externe
- Elaborer des livrables relatifs aux aspects fonctionnels et techniques des projets
- Conduite du changement
Activités Internes :
- Assurer l’intérim du directeur des projets sur la supervision du bon déroulement des projets, la bonne gestion de l’équipe et la communication avec la direction (Compte rendu sur l’activité, planification de la stratégie, remonter les points de l’équipe …).
- Participer au découpage, à la structuration, à la mise en place et à l’amélioration des moyens de pilotage et d’accompagnement des projets (Process, Documentation, etc…)
- Contribuer à la phase avant-vente des produits de PA
- Encadrer les nouvelles recrues et les stagiaires
Environnement technique : Qlik Sense, Power BI, Alteryx
Profil
Diplômé d’une école d’ingénieurs ou une école supérieure de commerce, avec une expérience minimale de 3 ans dans poste similaire.
Compétences
- Une bonne connaissance du monde de la data avec un intérêt particulier au volet fonctionnel
- Une bonne connaissance du monde de la finance serait un plus ;
- Une communication fluide
- Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais
- Un bon sens de l’organisation
- Capacités rédactionnelles et attention aux détails.
- Aptitudes relationnelles et comportementales : Capacité d’analyse et de synthèse, Capacité d’écoute et d’adaptation aux interlocuteurs, Esprit critique et force de proposition, Pragmatisme et organisation.
Disponible pour des déplacements à l’international, si nécessaire
Description de l’entreprise Notre client est spécialisé en intelligence d’affaires en finances & services innovants. Une grande expertise dans la mise en place de sujets …
Description de l’entreprise
Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les technologies numériques facilement accessibles à tous. Leader du marché avec plus de 60 000 interventions chaque jour et un réseau de 11 000 techniciens de proximité, elle propose des solutions dédiées au déploiement d’équipements connectés et des services d’assistance associés.
Mission :
S’assurer de la qualité en analysant le déroulement des interventions et le respect des process .
Compétences
- Une bonne maîtrise du Français à l’écrit et à l’oral.
- Vous justifiez d’une première expérience en Centre d’Appel, idéalement en Back Office Service Client.
- Rapidité de saisie sur clavier.
- Sens du détail, aisance relationnelle et sens du service.
Qualifications
- De formation supérieure (Bac+3)
- Minimum 1 ans d’expérience en centre de contacts ou relation client
Notre offre :
- Un contrat : CDI, CIVP.
- Un salaire fixe attractif
- CNSS assurée
- Tickets Restaurants
- Une assurance groupe
- Une prime
Description de l’entreprise Notre client est une société de services intégrés dans les secteurs de Télécom, IT, énergie, retail, sécurité qui vise à rendre les …
Description de l’entreprise
Nous recrutons pour l’équipe de notre client spécialisé dans le développement des solutions logicielles, Web et mobiles et la transformation digitale un Scrum Master. Notre client couvre plusieurs secteurs clés de l’économie tels que la finance, la distribution, le transport, le service public, la télécommunication et l’e-commerce.
Responsabilités
- Fournir un accompagnement continu et un encadrement permettant à l’équipe d’exceller dans le développement.
- Faciliter les initiatives Agile d’une complexité moyenne à importante depuis le lancement jusqu’à la livraison.
- Identifier les services SI partagés dont l’équipe à besoin pour l’atteinte de ses objectifs.
- Faciliter les discussions menant à une prise de décision collective, à la fixation des objectifs et à la résolution des conflits au sein de l’équipe.
- Gérer efficacement les risques et les dépendances externes des membres de l’équipe.
- Créer et maintenir les canaux appropriés pour une communication ouverte au sein de l’équipe Scrum (e.g. tracker boards, Trello) pour créer un environnement de travail de confiance et sûr.
- Chercher de manière continue à améliorer la performance de l’équipe en promouvant la responsabilité mutuelle des résultats et moyens de résolution des problèmes de productivité.
- Gérer avec le Product Owner la création et la priorisation du Product Backlog (liste des éléments digitaux constitutifs du produit) pour des solutions digitales spécifiques.
- Aider les Product Owners à élaborer la vision et feuille de route du produit digital.
Expérience
- Idéalement avoir réalisé avec succès 1 projet en utilisant la méthodologie Scrum en tant que Scrum Master.
- Idéalement avoir conduit et livré avec succès trois projets techniques avec une expérience en développement logiciel et/ou en gestion de projet.
Qualifications
- Diplôme d’ingénieur, grande école de commerce (BAC+5) avec idéalement des connaissances en programmation ou équivalent.
- La certification Scrum Master est un plus
- Connaissance des process de développement logiciel sous Agile : XP, Kanban, Scrum,…
- Connaissance et / ou expérience avec les techniques Agile : Scénarios utilisateurs, Développement piloté par les tests, Intégration continue, Test continu, Programmation en paire, Test automatisé, Jeux Agile
- Connaissance pratique des technologies utilisées par l’équipe
Description de l’entreprise Nous recrutons pour l’équipe de notre client spécialisé dans le développement des solutions logicielles, Web et mobiles et la transformation digitale un …